Çalışan bir kurumsal beyne soru sorun.
Aşağıdaki beyin, kurgu bir seyahat acentesinin üç yıllık hafızasıdır. Hazır soruların birine basın ya da kendi sorunuzu yazın; cevabın hangi dosyadan geldiğini, kaç notun okunduğunu ve ne kadar bağlam harcandığını aynı ekranda görün.
1. Sorun, kaynağıyla cevaplasın
Sorular üç öbekte duruyor. Birincisi her belge aramasının yapabildiği iş: kontratta ne yazıyor, kriz anında ne yapıyoruz. Diğer ikisi arşiv olmadan cevaplanamaz: geçen yıl ne oldu, ve bu kararı kim neye bakarak verdi. Kutuya kendi sorunuzu da yazabilirsiniz.
Günlük işlerBugünün sorusu: politika, fiyat, prosedür.
GeçmişArşiv 2024'e kadar geri gidiyor: yıl yıl kıyas, müşteri geçmişi, tutmayan denemeler.
Karar hafızasıBir kararı kim, neye bakarak verdi; sonucu ne oldu, geri alındı mı.
50 ile 99 kişi bandında yüzde 8. Hareket tarihinden 60 gün önce sözleşme imzalanırsa yüzde 3 daha eklenebilir, toplam yüzde 11. Üst sınır her koşulda yüzde 15 ve yüzde 12'nin üzerindeki her iskonto satış müdürünün yazılı onayına bağlı. Tavan Ocak 2026'da kondu: 2025'te tavansız verilen 11 teklifin ikisi zararla kapanmıştı. İskontoyu önce biz teklif etmiyoruz, müşteri sorduğunda veriyoruz.
Token tasarrufu ve hız buradan geliyor: yapay zekâya bütün arşivi yüklemiyoruz, soruya karşılık gelen birkaç notu veriyoruz. Arşiv büyüdükçe bu fark açılır, çünkü maliyet okunan not sayısına bağlıdır, arşivin boyutuna değil.
Bu soruya karşılık gelen not bulunamadı. Beyin uydurmaz, bulamadığını söyler.
2. Beyin bölgeleri
Beyin tek bir yığın değildir, bölgelere ayrılır. Her bölge şirketin bir alanıdır ve arama bölgeye daraltılabilir. Yeni bir alan gerektiğinde yeni bölge açılır; beyin şirketin şekline göre dallanıp budaklanır.
00-Gelen-Kutusu/Gelen kutusu305-Toplantilar/Toplantı notları610-Operasyon/Operasyon915-Kararlar/Karar defteri1020-Satis/Satış825-Musteriler/Müşteri dosyaları630-Tedarikciler/Tedarikçiler740-Pazarlama/Pazarlama ve reklam845-Ekip/Ekip ve roller550-Mali/Mali işler760-Mevzuat/Mevzuat570-Kurallar/Kurallar280-Yordamlar/Yordamlar (skill)790-Acik-Konular/Açık konular195-Arsiv/Sezon arşivi5daily/Günlük log5
3. Kurallar
Beyin kendi kafasına göre konuşmaz. Kurallar dosyası, hangi durumda ne yapacağını ve neyi yapmayacağını yazar. Şirket politikası değiştiğinde kod değil, bu dosya değişir.
- Kaynağı olmayan cümle yazılmaz. Her cevabın altında hangi dosyadan geldiği görünür.
- Fiyat hafızadan söylenmez. Fiyat sorulduğunda kontrat ya da teklif dosyası açılır, orada yazan söylenir.
- Tahmin edilen sayı, ölçülen sayıdan ayrılır. Emin değilse "dosyada yok" der.
- Müşteriye gidecek her metinde iptal politikası ve sigorta durumu yazar.
- İskonto politikası dışına çıkan teklif üretilmez, satış müdürü onayına yönlendirilir.
- Kişisel veri, tedarikçiye giden metne kopyalanmaz.
- Bir konunun tek gerçek dosyası vardır. Çelişki görürse hangi iki dosyanın çeliştiğini söyler.
4. Yordamlar
Tekrar eden iş bir kez yazılır ve yordam olur. Yordam, beynin adım adım izlediği bir tariftir; kendi çalışabilir ya da siz çağırabilirsiniz. Aşağıdaki çıktılar örnek beynin ürettiği hâlleridir.
/gunluk-brifingHer sabah 08:00, kendi çalışır- Bugün hareket: Kapadokya 3 gece, 38 kişi. Rehber ve araç atandı, rooming list otele gitti.
- Allotment uyarısı: Otel Belek Park, 8 odanın 5'i satılmadı, bırakma 25 Eylül. Beş günden az kaldı.
- Tahsilat: vadesi geçen 218.000 TL, iki kurumsal müşteride. 126.000 TL'si Ünsal Grup'ta, 74. gün.
- Hakediş: Otel Marina ağustos hakedişi bugün ödenecek, 340.000 TL.
- Şikâyet: dün açılan oda manzarası şikâyeti telafiyle kapandı, açık şikâyet yok.
- Bekleyen iş: ekim Kapadokya rehber ataması, Deniz Bey müsait değil, alternatif aranıyor.
5. Açık konular
Kurumsal beyni dosya aramasından ayıran şey budur: yalnız belgeleri değil, kararların nerede kaldığını da tutar. Her konunun son hâli tek satırda durur, altı ay sonra da orada durur.
- Otel Marina kontrat yenilemesiçocuk yaşını 14'e çekme talebi otele iletildi, cevap bekleniyor. Son hareket 8 Eylül.
- Ege Holding 2026 turuteklif gönderildi, 48 kişi, 11.900 TL. Selin Arda 20 Ekim'e kadar dönecek.
- Sesli asistan piloturezervasyon hattında test ediliyor, 40 çağrının 31'i insana aktarılmadan bitti, yaygınlaştırma 2027 bütçesine bırakıldı.
- 2027 erken rezervasyon kampanyasıerken indirim kaldırıldığı için kampanyanın ne olacağı belirsiz, Ekim ilk hafta karar.
- Firma B transfer sözleşmesigecikme oranı yüzde 11, sözleşme yenilenmeyecek, 1 Kasım'da bitiyor. Firma C ile gece transferi kapasitesi için yazılı teyit bekleniyor.
- Balon tedarikçisi tek firmaya düşürmekapandı, Ağustos 2025'te geri alındı, iptal riski sebebiyle iki firma korunuyor.
- Vardar Enerji ile yeniden çalışma2026 için teklif istediler, kapsam karşılaştırma tablosuyla hazırlanıyor, henüz gönderilmedi.
- Ünsal Grup tahsilatı74 gün gecikme, 126.000 TL. Hatırlatma 15 Eylül'de gitti, bir sonraki işte kapora şartı konacak.
- Yurt dışı programıiki kez ertelendi, üç bilinmeyen çözülmedi. Mavi Kimya'nın Prag sorusu cevap bekliyor.
- Bireysel fiyatın siteye yazılmasıiki yıldır karar verilmedi, talep kalitesine etkisi bilinmiyor.
- Kapadokya ikinci gün programının bir saat geç başlamasıöneri aşamasında, operasyon maliyeti hesaplanacak, 2027 programında denenecek.
- Ekim Kapadokya rehber atamasıDeniz Bey müsait değil, alternatif aranıyor.
6. Besledikçe değerlenir
Kurumsal beyin kurulduğu gün en zayıf hâlindedir. Her not, her karar ve her yordam onu biraz daha değerli yapar. Altıncı ayda yaptığı işi birinci ayda yapamaz, ve bu bir eksiklik değil, sistemin doğasıdır.
- 1. ay12 not, bölgeler kurulduNerede ne var sorusuna cevap verir. Kontratlar, fiyat listeleri ve prosedürler tek yerde toplandı.
- 3. ay40 not, kurallar yazıldıGeçmiş fiyatı hatırlar, teklif taslağı çıkarır, itiraz cevabı yazar. Cevaplar kaynağıyla gelir.
- 6. ay90 not, karar defteri, 7 yordamSabah brifingini kendi çıkarır, görüşme öncesi müşteri dosyası hazırlar, bir fikir masaya geldiğinde daha önce denenip denenmediğini söyler.
- 12. ay300+ not, iki sezon arşiviSezonları kıyaslar, bir kararın sonucunu ölçüm tarihi geldiğinde hatırlatır, ayrılan çalışanın bildiği şey şirkette kalır.
7. Ek modül: beyinden konuşan sesli asistan
Beyin bilgi katmanıdır; üstüne farklı araçlar takılır. Bunlardan biri telefonu açan sesli asistandır. Fiyatı, müsaitliği ve iptal politikasını uydurmaz, aşağıdaki kaynaklardan okur. Bilmediği yerde uydurmaz, insana aktarır. Aşağısı örnek bir çağrının dökümü ve kaydıdır.
Merhaba, kasım için Kapadokya turu bakıyoruz. İki yetişkin bir de dokuz yaşında çocuk.
Kasımda üç gece programımız var. İki yetişkin için kişi başı 11.900 TL. Dokuz yaşındaki çocuk için otele göre indirim değişiyor, Marina'da yüzde 50.
30-Tedarikciler/Otel-Kontrat-Ozeti-Antalya-2026.mdBalon turu dahil mi?
Balon pakete dahil değil, opsiyonel. Kişi başı 4.200 TL. Hava şartıyla iptal olursa ücret aynı gün iade ediliyor. Sezonda ortalama altı günde bir iptal yaşanıyor, bunu baştan söylüyoruz.
30-Tedarikciler/Kapadokya-Balon-Tedarikci.mdVazgeçersek ne oluyor?
21 günden önce iptal cezasız. 21 ile 8 gün arası yüzde 50, son 7 günde yüzde 100. İsim değişikliği iptal sayılmıyor, 72 saat öncesine kadar ücretsiz.
50-Mali/Odeme-Vade-Ve-Iptal.mdEşim tekerlekli sandalye kullanıyor. Odada ve gezilerde durum nedir?
Engelli erişimli oda talebi rooming listeye ayrı satır olarak yazılıyor, onu şimdi işaretleyebilirim. Gezi güzergâhındaki erişim durumu için dosyamda kesin bilgi yok, o yüzden tahmin etmiyorum. Sizi operasyon sorumlumuza aktarıyorum, gün içinde arayıp güzergâhı tek tek teyit edecek.
10-Operasyon/Rooming-List-Kurallari.mdTamam, önce yer ayırtalım.
Kapora yüzde 30, kalan tutar hareketten 15 gün önce. Size rezervasyon bağlantısını şimdi gönderiyorum, sigorta da teklife ekli. Bir satış temsilcimiz bugün içinde arayıp teyit edecek.
50-Mali/Odeme-Vade-Ve-Iptal.mdKayıt, çağrıyı canlandırmak için stüdyo dışında üretildi; söylenen cümleler beynin kaynaklardan okuduğu cevapların birebir aynısıdır. Sesli asistan ayrı bir üründür, kurumsal beyin kurulumuna dahil değildir. Beyin kurulduktan sonra eklenir; çünkü asistan ancak arkasındaki hafıza kadar iyidir.
Bu demo kurgu bir şirket üzerine kuruldu. Kendi beynimizin gerçek sayıları TAOS Beyin sayfasında duruyor: 26 Ağustos 2026'dan bu yana her gün kullanıyoruz.
Fiyatlara bakHalkayı siz kapatın.
Otuz dakikalık ücretsiz check-up görüşmesinde üç iş akışınıza bakalım, hangisinin yapay zekayla otomatikleşeceğini birlikte görelim. Bağlayıcı değil, satış görüşmesi de değil.